Všeobecné obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky platné od 1.1.2023
§ 1 Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.podomitku.cz (prodávající), jehož provozovatelem je společnost eŽaluzie s.r.o. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.
§ 2 Objednávka zboží a uzavření kupní smlouvy:
Zboží bude ze strany prodávajícího dodáno kupujícímu na základě jeho objednávky vytvořené v internetovém obchodě prodávajícího. V případně zboží, které nelze objednat v automatickém systému, bude objednávka specifikovaná po dohodě obou stran písemně (e-mailem) a odsouhlasena oběma stranami.
Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s reklamačním řádem, těmito obchodními podmínkami, a že s nimi souhlasí. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká v momentě zaplacení zálohové faktury / nebo faktury (při platbě přes platební bránu Comgate).
§ 3 Specifikace zboží
Zbožím se rozumí veškeré produkty prodávané v internetovém obchodě prodávajícího. Specifikace jednotlivého zboží a jeho atributy (jako rozměry, barva, atd.) jsou vypsány písemně v objednávce.
§ 4 Kupní cena, způsoby platby
Kupní cena je stanovena výpočtem v automatickém internetovém obchodě www.podomitku.cz, nebo je uvedena v individuální cenové nabídce prodávajícího.
Kupní cena bude ze strany kupujícího zaplacena bankovním převodem na základě zálohové faktury, nebo kartou, platbou přes platební bránu společnosti ComGate Payments, a.s.. Informace o platebních metodách naleznete zde: platby kartou a platebními tlačítky bank se základním vysvětlením průběhu platby.
Kontaktní údaje na společnost ComGate Payments, a.s. pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
Vzhledem k tomu, že se jedná o výrobky vyráběné na míru dle objednávky a nelze je využít jinde, není možná platba dobírkou při převzetí zboží.
§ 5 Termín dodání, místo dodání, způsob dodání
Termín dodání (předání dopravci) je 10 pracovních dní pro dodání zboží vyráběného na míru dle přání kupujícího. Termín dodání začíná běžet dnem připsání kupní ceny, na účet prodávajícího.
V případě, že kupující objedná větší množství zboží, nebo množství objednaného zboží přesáhne aktuální výrobní kapacity výroby, je prodávající oprávněn termín dodávky přizpůsobit možnostem výroby, o čemž vyrozumí kupujícího písemně nebo telefonicky.
Místem dodání se rozumí adresa kupujícího, kterou kupující uvedl jako dodací adresu v objednávce, pokud tato adresa leží na území ČR.
§ 6 Potvrzení objednávky, přijetí platby
Potvrzení každé dokončené objednávky z internetového obchodu je doručeno e-mailem na adresu, kterou uvedl kupující v objednávce. Potvrzení obsahuje výpis objednávky, datum vytvoření, fakturační a dodací údaje a zálohovou fakturu (jako přílohu ve formátu.pdf), nebo fakturu-daňový doklad (v případě online platby přes platební bránu PayU)
V případě platby na základě zálohové faktury obdrží kupující na stejnou e-mailovou adresu také fakturu - daňový doklad a to neprodleně po připsání zálohové platby v dané výši a s uvedení variabilního symbolu na účet prodávajícího. (variabilní symbol, číslo účtu a jiné náležitosti pro platbu jsou vypsány v zálohové faktuře).
V případě platby přes platební bránu PayU obdrží kupující také potvrzení e-mailem od platební brány s údaji o provedené platbě a prodávajícím. Toto potvrzení slouží jako důkaz o provedené platbě.
§ 7 Odstoupení od smlouvy
Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (v internetovém obchodě) má kupující dle ustanovení § 1829 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy (vrátit zboží) bez udání důvodů, a to do 14-ti dnů ode dne převzetí zboží.
Nárok vzniká i v případě, že je objednávka učiněna po internetu a zboží je následně osobně odebráno na prodejně prodávajícího. Do 14-ti dnů od odstoupení je kupující povinen prodávajícímu zaslat nebo předat zakoupené zboží. Zboží by mělo být vráceno prodávajícímu (ne na dobírku) kompletní, nejlépe v původním obalu, nesmí jevit známky opotřebení či poškození. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Kupující má nárok na vrácení ceny za dopravu zboží kupujícímu. Vzorové odstoupení od smlouvy je k dispozici jako příloha těchto obchodních podmínek.
Právo na odstoupení od smlouvy dle § 1837 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku nemá kupující v případě smluv o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu. Kupující proto bere na vědomí, že zboží, které je zhotovováno a upravováno podle jeho přání, není možné vrátit do 14-ti dnů ode dne převzetí zboží.
§ 8 Provozovatel obchodu, kontaktní a výdejní místa:
Provozovatelem internetového obchodu www.podomitku.cz je:
eŽaluzie s.r.o.
Poličná 212
757 01 Poličná
IČ: 28652282
DIČ: CZ28652282
Výdejní místo:
eŽaluzie s.r.o., Kouty 1436, 75701 Valašské Meziříčí
§ 9 Vady zboží, reklamace:
Prodávající poskytuje na dodané zboží záruku za jakost v délce 24 měsíců ode dne převzetí zboží. V jednotlivých případech může prodávající poskytnout záruku delší. Prodávající neodpovídá za vady zboží vzniklé neodbornou manipulací ze strany kupujícího nebo jiného uživatele.
Kupující přejímá vlastnické právo k obalu zboží.
Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího momentem předání a převzetí zboží spediční společností. V případě, že zákazník obdrží zjevně poškozený balík s rizikem poškození zboží, je povinen:
1- balík nepřevzít a nechat ho vrátit prodávajícímu kurýrem, který ho doručoval.
2- v případě, že kupující zjistí poškození zboží až po otevření balíku, je nutné toto poškození hlásit neprodleně prodejci nejpozději do 5 dnů od obdržení balíku, v případě pozdější reklamace na poškození při dopravě nemusí být na tuto reklamaci brán zřetel.
Případné reklamace je třeba podat písemně na email obchod@ezaluzie.cz (prosíme o popis reklamace, problému nejlépe doplnit o fotky, nebo krátké video).
V případě oprávněné reklamace hradí odeslání balíku výrobci a opravu prodávající, v opačném případě kupující.
§ 10 Řešení sporů:
Vzájemné spory mezi prodávajícím a kupujícím řeší obecné soudy ČR
Kupující se může obrátit s žádostí o radu ohledně svých spotřebitelských práv na dTest, o.p.s. přes www.dtest.cz/poradna či na telefonu 299 149 009.
Dozor nad dodržováním povinností podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, vykonává Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).
§ 11 Ochrana osobních údajů:
Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Veškeré Údaje získané od zákazníků užíváme výhradně pro vnitřní potřebu společnosti a zkvalitnění nabízených služeb. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro bezproblémové doručení zboží.
Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Osobní údaje je možno na písemnou žádost zákazníka vymazat z databáze. Správce osobních údajů poté nesmí dále uvedené údaje zpracovávat.
Stanete-li se zákazníkem internetového obchodu www.podomitku.cz, dáváte již při registraci souhlas s tím, že údaje o vás budou zařazeny do databáze. S těmito údaji je zacházeno výhradně dle zákonem stanovených postupů, jak je uvedeno výše.
Příloha č. 1: Vzor odstoupení od smlouvy
Prodávající:
eŽaluzie s.r.o., obchod: www.podomitku.cz IČ: 28652282
Kupující:
Jméno a příjmení kupujícího, adresa, telefon, e-mail kupujícího Číslo bankovního účtu kupujícího
Věc: Odstoupení od smlouvy
Oznamuji vám, že dle ustanovení § 1829 zákona č. 89/2012 Sb. občanského zákoníku odstupuji od smlouvy o nákupu níže uvedeného zboží. - číslo objednávky - kód a název zboží
Datum: ....................................
podpis kupujícího
Ke stažení
